Contenido para Instagram empresarial: 13 ideas de post que funcionan
Contenido para Instagram empresarial: 13 ideas de post que funcionan
El contenido para Instagram empresarial ya no es el que era (pista: es mejor). De los feeds aburridos con imágenes y vídeos caseros hemos pasado a perfiles comerciales con una gran variedad de formatos.
Stories, Reels, IGTV, Lives, canales de difusión… Instagram ofrece a las marcas la posibilidad de crear contenido atractivo, interactivo y personalizado que, si se hace bien, conecta como nunca.
Pero como esta abundancia de opciones puede resultar abrumadora, en este artículo te guiamos a través de los distintos tipos de publicaciones disponibles en Instagram.
Casi 10 formatos y 13 ideas de contenido con ejemplos para que empieces a experimentar y puedas optimizar tu estrategia.
¿Listo para aprovechar al máximo el potencial de Instagram y convertir a tus seguidores en clientes leales? 😉
Tipos de publicaciones disponibles en Instagram para empresas
Los tipos de publicaciones en Instagram Business han evolucionado mucho desde el lanzamiento de la plataforma, y ahora es posible escoger entre casi una decena de formatos para que las empresas conecten con su audiencia.
Te contamos todo sobre ellos, con ejemplos incluidos y pistas de en qué tipo de sectores suelen utilizarse.
Imágenes
Las imágenes siguen siendo el corazón de Instagram y, de hecho, son el formato ideal para mostrar productos, servicios o cultura de marca de una forma muy visual.
Entre sus ventajas, está que:
- Pueden publicarse en resolución de alta calidad (hasta 1080 x 1350 pixels).
- Se les puede aplicar un sinfín de filtros y ajustes, como el brillo y el contraste para resaltar detalles, las sombras y las luces para mejorar el rango dinámico, e incluso recortar y rotar para optimizar la composición.
- También existe la posibilidad de etiquetar productos y ubicaciones.
- Los usuarios pueden guardarlas para revisitarlas en cualquier momento.
Las marcas o empresas que suelen priorizar este formato son las marcas de moda, belleza, restaurantes y empresas de diseño.
Por ejemplo: La Mar Salada, un famoso restaurante situado en el corazón de la Barceloneta, en Barcelona, publica imágenes de sus platos con un gran objetivo, que logran sobradamente: abrir el apetito.
Vídeos
Los vídeos son el formato de contenido que triunfa en Instagram y en todas las plataformas sociales de forma transversal a todos los grupos de edad y niveles socioeconómicos.
Aunque los Reels y las Stories animadas utilizan vídeos como formato estrella, en este artículo del blog de Agencia Vilo Comunicación les hemos querido dar un apartado propio, para reconocer su protagonismo creciente en los últimos quince años, pues su dinamismo y su capacidad para entretener y aportar valor a la gran mayoría de la población es indiscutible.
El video es un formato que hoy se ensalza en Instagram por ser ideal para entretener, contar historias, mostrar productos en acción, educar y retener a las audiencias.
Algunos de sus puntos fuertes, son:
- Tienen una duración de hasta 60 segundos en el feed principal, breve pero suficiente para impactar con contenido que presente productos, tips o consejos, promociones, o vídeos de stop-motion (secuencia de imágenes que cuentan una historia o muestran un proceso).
- Como las imágenes, pueden retocarse con herramientas básicas de edición dentro de la app, como recortar, aplicar filtros y agregar texto o música a tus vídeos.
- Se les puede añadir subtítulos automáticos para contribuir a la accesibilidad de personas con diversidad funcional.
- Además, existe la posibilidad de crear vídeos en bucle o boomerangs, vídeos breves que se reproducen de adelante hacia atrás de forma repetida e indefinida. Son ideales para mostrar acciones simples o gestos de forma divertida.
Gracias a este dinamismo, las empresas que más los utilizan son las de tecnología, entretenimiento, fitness y formación.
Un buen ejemplo de cómo utilizar los videos en Instagram los podemos ver en su presentación estrella, los Reels, de los que hablaremos más adelante.
Si te apasiona ejercitarte o sigues varias cuentas de fitness, seguro que te suena la de Álvaro Guzmán, uno de los divulgadores de entrenamiento en español más conocidos:
En definitiva, es un contenido corto, muy divulgativo, con un sonido perfecto y una explicación muy clara.
Stories
Las Stories han revolucionado la forma en que las marcas comparten contenido efímero y auténtico.
De hecho, quizás sea esta temporalidad la que hace que el engagement se dispare cuando se utilizan para mostrar el lado más auténtico y humano de una empresa (como empleados, eventos internos o momentos detrás de cámaras).
Otras características y ventajas que explican su éxito, son:
- Duran 24h, aunque con opción de destacarlas, y esto fomenta que los seguidores estén pendientes día a día de las novedades de sus marcas favoritas.
- Disponen de herramientas interactivas como encuestas, preguntas y contadores regresivos.
- Pueden personalizarse con música, GIFs y stickers, siendo estos últimos muy populares también en canales de mensajería directa, como WhatsApp.
- Es posible etiquetar productos directamente en las Stories, facilitando la compra dentro de la plataforma.
Podemos verlas en todo tipo de negocios, sectores, productos y servicios. Por ejemplo, en el sector de espectáculos y eventos se utilizan para generar FOMO (Fear Of Missing Out, del inglés: “miedo a perderse algo»).
Un buen ejemplo de poner las stories al servicio de las empresas lo encontramos en La Factorial Cultura de Terrassa, que suele compartir, no solamente los espectáculos culturales que se realizan en sus diferentes salas y auditorio, sino que desde su equipo de comunicación también comparten las stories que suben los espectadores que asisten a esos eventos de danza, música y teatro, ofreciéndoles así un espacio añadido para difundir el espectáculo y lo bien que se lo han pasado.
Reels
Los reels son la respuesta de Instagram al auge de TikTok y el interés de las nuevas generaciones por el formato vídeo y los contenidos menos corporativos, y más espontáneos.
Lo que hace que las empresas apuesten cada vez más por ellos:
- Duración algo más extensa que el vídeo tradicional. Hasta hace pocas semanas el Reel podía durar como máximo 90 segundos, pero hace poco esta plataforma dobló el tiempo, pasando del minuto y medio a los tres minutos, hecho que abre la puerta a creadores de contenido y marcas a echar a volar su imaginación para retener a las audiencias. Además, con ciento ochenta segundos tienes más opciones para generar contenidos más detallados y explicativos, como tutoriales y demostraciones.
- Herramientas de edición integradas como efectos visuales, texto y música de la biblioteca de Instagram.
- Opción de grabar por segmentos y ajustar la velocidad del vídeo.
- Mayor alcance orgánico en comparación con el resto de formatos disponibles, debido a que el propio Instagram prioriza este formato. En concreto, tienen un 37,9% de alcance, según Metricool.
Sabiendo que su alcance puede ayudar mucho más a llegar a nuevas audiencias, las empresas los están utilizando para crear contenido susceptible de hacerse viral.
Hoy considerada una de las marcas de juguetes más influyentes del mundo, la danesa Lego es un buen ejemplo de cómo utilizar los reels para impactar positivamente en sus diferentes audiencias:
IGTV
IGTV es la apuesta de la plataforma por el vídeo en un formato mucho más extenso que permita a las marcas compartir más y mejor contenido para conectar con su audiencia a un nivel mucho más profundo.
Lo especial de estos vídeos o retransmisiones, es que:
- Alcanzan los 60 minutos para cuentas comerciales verificadas, así que muchas marcas transmiten entrevistas con expertos del sector o muestran el proceso completo de fabricación de sus productos, por poner algún ejemplo.
- Posibilita crear series de contenido o, lo que es lo mismo, vídeos agrupados por temas específicos. Las series fomentan que los seguidores vuelvan regularmente al perfil para ver nuevos episodios y facilitan que el contenido antiguo se siga consumiendo.
- Los usuarios pueden activar notificaciones de aviso al publicarse una nueva entrega. Así, no se pierden nada de las marcas que siguen.
Al ser un formato que requiere una alta inversión de tiempo, planificación y recursos, de momento estamos viendo una alta implementación en marcas educativas y empresas de software.
Por ejemplo, Inditex, incluso utilizó IGTV en su día para impulsar su presencia audiovisual en Instagram. ¿Te suena la campaña Join life?
Live
En este caso, Instagram Live permite conectar en tiempo real con la audiencia mediante transmisiones en directo.
A diferencia de los otros tipos de vídeos, los directos:
- Pueden durar hasta 4 horas, así que su uso más común es el de emitir eventos, sesiones de preguntas y respuestas, o debates.
- Permiten la interacción con comentarios y reacciones mientras se transmite el directo, algo que proporciona retroalimentación visual instantánea sobre cómo se está recibiendo el contenido.
- Fomentan la participación permitiendo a los presentadores invitar a otros usuarios a unirse al directo. En este sentido, es muy habitual invitar a creadores de contenido e influencers para promocionar productos o servicios.
Influencers, marcas de estilo de vida y empresas de e-commerce se han apuntado al Live en los últimos años.
¿El mejor ejemplo? Rosalía. Además de cantante, Rosalía es una de las grandes creadoras de contenido del siglo XXI. Suele realizar directos con asiduidad y siempre arrasa en audiencia por su naturalidad y cercanía con sus fans. Utiliza este formato para comentar su día a día o responder a las preguntas de sus seguidores, o incluso para aclarar que ella sí se lava el pelo:
Tienda
Instagram Shop permite a las empresas subir un catálogo de productos para fomentar su compra directamente desde la app.
La idea que subyace a este formato es la de fomentar la compra por impulso, con características como:
- El etiquetado de productos en publicaciones y Stories: en fotos y vídeos del feed se muestra un icono de bolsa de compra que indica que el producto está disponible para comprar.
- El checkout integrado: los usuarios pueden obtener la información de los productos y comprar directamente en Instagram o ser redirigidos al sitio web de la tienda para completar la compra.
- La visibilidad en la pestaña “Explorar”: los productos son vistos por usuarios que quizás no seguían a un negocio previamente, así que permiten que lleguen nuevos clientes.
Por todo esto, no es de extrañar que todo tipo de minoristas de moda y calzado, accesorios, marcas de belleza y empresas de productos artesanales estén aprovechando esta función para impulsar las ventas directas.
Un gran uso de Instagram Shop lo encontramos en Desigual, una marca de ropa que consigue como pocas posicionar sus productos en cada temporada, si es que todavía existen, gracias a hashtags muy personalizados y un uso discreto, pero constante, de las posibilidades que ofrece esta tipología de publicación, ya toda una herramienta de venta directa.
Canales de difusión
La joya de la corona de los formatos de contenido son los canales de difusión, todo un acierto para fidelizar a usuarios y clientes.
El motivo es que permiten a las empresas comunicarse de manera directa con sus seguidores, pues los mensajes aparecen directamente en su bandeja de entrada.
Un formato que aumenta la probabilidad de ser visto y reduce la dependencia con el algoritmo, entre otras ventajas:
- Comunicación más específica y segmentada: pueden crearse múltiples canales para diferentes grupos de seguidores o temas y utilizar el formato preferido por la audiencia, ya sean mensajes de texto, fotos, vídeos o notas de voz.
- Fomentan la exclusividad: pueden utilizarse para celebrar a puerta cerrada eventos o concursos, presentación de novedades y ofertas, responder preguntas de los seguidores, realizar encuestas y recopilar feedback…
- Mayores oportunidades de fidelización y venta: el contenido exclusivo y la comunicación directa fortalece la relación con los seguidores y aumenta su lealtad hacia la marca, pero también atrae a nuevos clientes.
El uso de los canales se ha extendido mucho en los últimos años, pero son especialmente populares entre las marcas de moda, cosmética, fitness y salud, tecnología, estilo de vida, y en influencers y especialistas en marketing.
Un buen ejemplo de canal de difusión exitoso lo encontramos en “Véndete”, el canal de la cuenta de Instagram @pontelacorvata, que está especializado en Márketing y ventas para servicios:
13 ideas de post para perfiles de Instagram de todo tipo de empresas
Tan importante es el formato como el contenido que compartes en tu cuenta profesional. Pero si te enfrentas a tus primeras publicaciones en Instagram Empresa, es probable que no tengas claro de qué hablar.
A continuación, te presento 13 ideas de contenido que puedes usar para organizar tu perfil, y se adaptan a todo tipo de negocio y sector.
Estas propuestas te ayudarán a generar engagement, interacción y a fortalecer la imagen de tu marca en esta red social.
1. Infografías y carruseles explicativos
Savia, Salud Digital MAPFRE es una plataforma de bienestar integral, flexible y personaliza que cuida la salud de los equipos dentro y fuera de la oficina, tengan los trabajadores seguro médico o no y siempre con la garantía de MAPFRE.
Esta empresa utiliza los Narrative Carrusel, una variación de los carruseles que pone el foco en el conjunto narrativo que presentan todos los slides como si fuera una historia, para ofrecer consejos muy específicos a su principal target de acción: los directores de Recursos Humanos de medianas y grandes empresas y gerentes o directores de pequeñas PYMES.
Esta idea de post consiste en crear contenido visual que explique conceptos, procesos o datos de forma clara y atractiva.
Es una forma de crear contenido educativo y de interés para los usuarios porque simplifica información compleja, haciendo que sea fácil de entender y compartir.
Aumenta el tiempo que los usuarios pasan viendo tu contenido y posiciona a tu marca como experta en el tema. Además, son publicaciones que pueden guardarse.
2. Historias de clientes y testimonios
Se trata de compartir experiencias reales de clientes satisfechos con tu producto o servicio.
Esta idea genera confianza en potenciales clientes y fortalece la relación con los clientes existentes, pues al compartir su opinión les haces sentir valorados y parte de tu comunidad.
Clínica Synaptica es la primera clínica de terapia psicodélica en Barcelona y una de las primeras de toda España.
Las empresas del sector sanitario tienen unos estándares de difusión de contenido muy estrictos para evitar la mala interpretación o distorsión de los mensajes que se desean transmitir.
Así, por ejemplo, las agencias de comunicación que trabajamos en el sector de la salud tenemos prohibido difundir información o resaltar “beneficios” de los medicamentos, a menos que se realice dentro de canales cerrados para profesionales sanitarios como médicos, enfermeros, psicólogos clínicos, etc.
Un testimonio de un paciente tratado con terapia psicodélica es difícil de lograr porque pocos reconocen públicamente estar siendo tratados por depresión mayor o ansiedad con este enfoque terapéutico innovador.
En el caso de Clínica Synaptica, los testimoniales de usuarios o bien se solicitan directamente a la clínica, o bien se extraen de la cuenta de Google My Business de la empresa.
3. Behind the scenes con tu equipo de trabajo
En estas publicaciones muestras el día a día de tu empresa: puedes presentar a tu equipo uno a uno, contar los procesos internos, enseñar la fabricación de un producto o la preparación de los pedidos online…
Es uno de los temas para post de Instagram que mejor consiguen humanizar una marca y hace que los seguidores se sientan más cercanos a ella.
En el caso de nuestra agencia, siempre intentamos realizar unas cuantas fotos cada vez que nos reunimos, bien sea por la comida de Navidad o con motivo de nuestras reuniones mensuales de seguimiento del plan estratégico.
4. Anuncios de eventos o promociones
Utiliza Instagram para promocionar tus próximos eventos u ofertas especiales.
Es una forma directa de generar expectativa, atraer clientes y aumentar las ventas a corto plazo.
Además, puedes conseguir mantener a tu audiencia pendiente de tus publicaciones para no perderse futuras ofertas.
Aunque es difícil encontrar ejemplos de anuncios circulando en Instagram porque aparecen cuando menos te lo esperas, nos hemos inspirado en una campaña que National Geographic lanzó hace unos tres años.
En ese anuncio, Angelina Jolie aparecía rodeada de abejas, con motivo del Día Mundial de las Abejas y con el fin de concienciar sobre la importancia de estos insectos y la necesidad de recuperar y proteger sus paneles para el bienestar de la Tierra y la humanidad.
5. Repost de contenido generado por tus usuarios
Comparte en tu feed el contenido que tus seguidores crean sobre tu marca o productos.
Esta estrategia fomenta la participación de tu comunidad, pues demuestras que valoras a tus clientes, y genera más contenido auténtico.
Aquí tienes un ejemplo práctico de cómo repostear un contenido generado por tus usuarios. Si han etiquetado tu marca, basta con pulsar sobre el avioncito que aparece en la parte inferior izquierda y, desde ahí, escoger la opción de compartir como story, o crear un grupo de usuarios específicos para enviarles el post directamente:
6. Respuestas a preguntas frecuentes
Crea posts que respondan a las dudas más comunes de tus clientes sobre tus productos o servicios. Así, mejoras el servicio al cliente y reduces el número de consultas repetitivas.
Esta estrategia de contenido para Instagram empresarial la hemos utilizado con varios clientes, pero destaca el caso de Clínica Synaptica, pues es una excelente manera de resolver dudas y ayudar a los leads a avanzar en el proceso de compra:
7. Colaboraciones con otras marcas o influencers
Realizar publicaciones conjuntas con otras marcas complementarias o influencers relevantes en tu sector amplía tu alcance a nuevas audiencias y añade credibilidad a tu marca.
Solo con esto es posible generar un aumento importante en seguidores y engagement.
Un gran ejemplo de estas colaboraciones entre marcas lo encontramos en IKEA y Lego, que en otoño de 2020 colaboraron conjuntamente:
Juntas crearon la colección BYGGLEK LEGO, que incluyó soluciones para almacenar juegos, así como un LEGO de ladrillos exclusivo de IKEA.
8. Consejos rápidos o hacks relacionados con tu producto o servicio
Ofrece tips útiles y fáciles de aplicar que estén relacionados con tu área de expertise para aportar valor real a tus seguidores y posicionarte como líder en tu sector.
Este tipo de posts invitan a la interacción con comentarios y guardados.
Un ejemplo práctico de estos consejos rápidos lo encontramos en nuestra agencia, pues de vez en cuando publicamos contenidos en nuestra cuenta de Instagram para demostrar expertise sobre lo que vendemos, en este caso la generación de leads cualificados.
9. Publicaciones de productos en uso
Muestra cómo se utilizan tus productos en situaciones reales o cómo tus servicios resuelven problemas concretos.
Es una forma de mostrar el valor práctico de lo que vendes y, por ende, puede aumentar las conversiones.
Como ejemplo, basta entrar en el buscador de Instagram y escribir el hashtag #cleaning. El resultado es espectacular: un gran abanico de productos de limpieza que se muestran mientras se utilizan: bayetas, limpiadores de cocina, desengrasantes, escobas, atrapapolvos y un largo etcétera.
Esta clase de contenidos están muy elaborados y se vinculan a dos grandes tendencias de marketing dentro de los productos en uso: la experiencia sensorial, especialmente el ruido que realizan -llamado ASMR, del inglés: autonomous sensory meridian response – y la gratificación emocional que se produce al utilizar el producto, que suele mostrarse con el estado de la superficie o elemento limpiado con un antes o después o con la suciedad extraída en ese proceso.
10. Concursos y sorteos
Organiza competiciones o sorteos que involucren a tu audiencia y promuevan tus productos.
Son útiles para generar un pico de engagement y aumentar rápidamente tu visibilidad, aunque también atraen nuevos seguidores y crean buzz alrededor de tu marca.
Puedes hacerlos en colaboración con otras marcas, celebrities, influencers o creadores para que tengan mayor repercusión.
Un excelente ejemplo de concursos y sorteos en Instagram los encontramos en la cuenta @planetahuerto, que cada poco tiempo realiza esta clase de publicaciones para aumentar seguidores, incrementar las ventas y generar visibilidad de forma original:
11. Celebración de hitos o logros de la empresa
Comparte los momentos importantes y los éxitos de tu negocio con tu comunidad. Al hacerlos partícipes de tus logros, fortalecerás tu conexión emocional con ellos.
También suele crear una percepción positiva de una marca y pueden acelerar su crecimiento, sobre todo en las primeras etapas de la estrategia.
En este caso, llegar a los 1.000 seguidores no solamente se anuncia con la comunidad, sino que ese comunicado se vincula a un sorteo, para agradecer a toda la audiencia su implicación:
12. Noticias o tendencias del sector
Mantén a tu audiencia informada sobre las últimas novedades relevantes en tu industria para posicionarte como una fuente de información actualizada y aumentar el valor percibido de seguirte.
Pueden generar debates interesantes en los comentarios y que se dispare tu tasa de engagement.
Como ejemplo, regresamos a Clínica Synaptica, cuando ellos mismos se convierten en una noticia del sector:
13. Memes y contenido humorístico
Crea o adapta memes relacionados con tu sector o con situaciones que tu audiencia pueda encontrar divertidas.
No suelen fallar para generar interacciones y los compartidos; esto consigue ampliar el alcance orgánico muy rápido y en poco tiempo, sobre todo si se viraliza.
Una marca que nunca falla a la hora de crear este tipo de contenido es la revista El jueves, que casi la totalidad de su feed en Instagram tiene un toque humorístico:
¿Qué tipo de contenido es más efectivo para tu perfil de Instagram corporativo?
Una vez conoces todos los formatos de contenidos con los que puedes jugar y tienes algunas ideas, el siguiente paso es combinarlos en una estrategia de publicación que te permita probar qué funciona, y qué no.
¿Cómo puedes saberlo? Fácil: midiendo métricas clave como el alcance, las impresiones, el engagement y la tasa de crecimiento de seguidores.
Éstas te proporcionarán una visión clara de cómo interactúa la audiencia con tus publicaciones y qué tipo de contenido y temática genera más interés y participación.
Si no sabes cómo hacerlo, te ayudará la siguiente lectura que te recomendamos:
Los 18 indicadores clave para medir tus resultados en cada red social
Mi consejo es que, además, te atrevas a preguntarle a tus seguidores. Ellos te guiarán y saber su opinión de primera mano te ayudará a perder el miedo a hacer cambios en tu cuenta profesional de Instagram.
En definitiva: experimenta con diversos tipos de publicaciones e incorpora el análisis de rendimiento para descubrir qué funciona mejor con tu audiencia.
Esta es nuestra metodología en cada estrategia de Social Media que trazamos y en cada uno de los perfiles corporativos que gestionamos como parte del servicio de community management de nuestra agencia.
Y lo más importante: comprobamos que el contenido genera beneficios para el negocio mediante un informe detallado mes a mes que haga partícipe al cliente de su progreso.
Así que, si tú también quieres tener una estrategia de contenido para tu Instagram de empresa que se adapte a tu audiencia y optimizada para hacer crecer tu marca, habla con nosotros.
Utilizaremos nuestra visión estratégica de los Social Media para asesorarte y trazar un plan de trabajo.
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- Escrito por Daniel Vilosa Blanchod
