💡 Marca del sector de la educación que presenta programas formativos de posgrado para ofrecer a sus alumnos las herramientas necesarias para el desarrollo de la prevención, la evaluación, el diagnóstico y el apoyo a la recuperación de la salud mental.

Aunque desde Agencia Vilo Comunicación gestionamos la presencia en LinkedIn, Instagram, Facebook y X, queremos resaltar el trabajo que realizamos en su newsletter nativa en LinkedIn, muy enfocada a B2B, con la que alcanzamos más de 3.000 suscriptores en las primeras 24 horas desde su lanzamiento. 

Al tratarse de una plataforma propia de LinkedIn con un contenido escrito directamente desde nuestra agencia, planteamos tres KPIs para valorar si esta acción de marketing era adecuada o no para acercarnos a las audiencias objetivo. 

• Crecimiento del número de seguidores. Este KPI, que ofrece la propia sección de analítica de LinkedIn y es fácil de comparar de un mes a otro, nos permitió saber si las personas que leían la Newsletter querían recibir notificaciones de nuevas ediciones de la newsletter o no. Además, revisando los perfiles de cada nueva persona suscrita podíamos saber si sus intereses encajaban con los de la empresa.

   

• Tasa de interacción. Una cosa son las recomendaciones en LinkedIn, pero otra muy distinta es el impacto real que obtiene cada edición de la newsletter. Con este KPI obtuvimos un promedio entre el alcance y la interacción que nos sirvió de base para valorar el éxito de cada newsletter. Por ejemplo, una edición podía tener muy pocas recomendaciones o comentarios, pero viendo el alcance real que había obtenido, podíamos saber si el resultado según el alcance y las interacciones era adecuado o no.

   

• Información detallada de los suscriptores. Este, además de ser un KPI, funciona como un CRM. Se trata del KPI más valorado en las newsletters nativas en LinkedIn, pues te permite ver nombre y apellido de las últimas personas que se han suscrito, por lo que posibilita tanto a agencias como a departamentos internos de marketing digital y comunicación contactar mediante cold emails o direct cold messages (Mails en frío o mensajes directos en frío, aunque no te conozcan) para iniciar una relación comercial. 

Con estos tres sencillos KPIs fuimos capaces de valorar si la newsletter nativa estaba surtiendo efecto o no, y tal y como hemos dicho anteriormente, nos ofrecía información muy útil para valorar si el conjunto de la estrategia estaba funcionando, determinar qué contenidos respondían mejor e identificar patrones de éxito. 

Estos tres KPIs nos permitieron alcanzar más de 7.700 seguidores en solamente seis meses, y convertimos así la newsletter de LinkedIn en un canal de venta de mayor valor y menor coste que plataformas de envío de newsletters más tradicionales, como Mailchimp.

¿Qué hicimos con estos resultados? No tocar nada. Seguimos enfocados en la estrategia de ofrecer contenidos de valor a psicólogos clínicos, neuropsicólogos, otros profesionales de la psicología y la educación y logopedas que quisieran profundizar en sus conocimientos. 

Y cuando las tasas de interacción bajaron, hecho que ocurrió en dos ocasiones, reorientamos los contenidos y los copies para seguir manteniendo altos los datos globales de los tres KPIs que te hemos descrito. 

Resultado: seguidores e interacciones subiendo como la espuma.